洗衣机E5故障是指发生电机控制电路故障。当洗衣机出现E5故障时，应及时根据以下步骤来处理：

1. 洗衣机停止运行时，首先应该将其断电，等待10-15分钟后再启动。

2. 在排除电机过热或电流过载情况下，检查是否出现电机控制模块失效、主板故障等问题，并根据实际情况进行相应的维修。

3. 如果故障是由控制电路故障引起的，可以尝试对故障部件进行更换或重置操作。如果问题还是没有得到解决，需要专业技术人员进行检测并更换相应的部件。

4. 另外，如果洗衣机上的水阀没有彻底关闭，也可能导致洗衣机E5故障，因此在处理故障时需确认水阀是否正常关闭。

总之，当洗衣机出现E5故障时，需及时排查并解决故障，否则会影响洗衣机的正常使用，甚至给家庭带来一定的安全风险。如果您无法自行解决故障，建议咨询专业技术人员或联系生产厂商的售后服务。